Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Geltungsbereich, Vertragspartner

  1. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Leistungen des Unternehmens Hund und Feinsinn, vertreten durch Jana Berhorst (im Folgenden Anbieterin genannt), Römerweg 2, 33129 Delbrück (kein Trainingsort).
  2. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, gelten diese AGB auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen ohne Bedarf einer erneuten Vereinbarung.
  3. Kund*innen können Verbraucher*innen oder Unternehmer*innen im Sinne des BGB sein.

II. Leistungsbeschreibung, Mitwirkung

  1. Angeboten werden mobiles Hundetraining und Verhaltensberatung in Form von Einzelstunden, Gruppenstunden und -kursen, geführten Spaziergängen, Workshops und mehr sowie Marken- und Gestaltungsleistungen (z. B. Markenentwicklung, Corporate Design, Grafik- und Webdesign, Illustration, Fotografie, Bildbearbeitung).
  2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Buchungs-/Auftragsbestätigung oder einer gesonderten Leistungsbeschreibung.
  3. Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet. Geschuldet ist die vereinbarte Dienstleistung im Rahmen des vereinbarten Umfangs.
  4. Kund*innen wirken in zumutbarem Umfang mit. Dazu gehört insbesondere die rechtzeitige Bereitstellung notwendiger Informationen, Unterlagen und Inhalte sowie Rückmeldungen/Freigaben innerhalb angemessener Fristen. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung können zu Terminverschiebungen führen.

III. Teilnahmevoraussetzungen

  1. Für die Teilnahme wird eine gültige Hundehalter-Haftpflichtversicherung, ein gültiger Impfschutz nach den Empfehlungen der StIKo Vet sowie die Freiheit von ansteckenden Krankheiten vorausgesetzt. Sollte nach der Teilnahme eine ansteckende Krankheit festgestellt werden, muss dies umgehend mitgeteilt werden.
  2. Es ist ausschließlich tierschutzkonformes, sicheres Equipment zu verwenden: ein reißfestes, enganliegendes Halsband (kein Strom-, Würge- oder Stachelhalsband) oder Brustgeschirr (kein Anti-Zug-Geschirr mit Zugwirkung), eine reißfeste, kurze Leine oder Schleppleine (keine Flexileine, Retriever-/Moxonleinen nur mit Zugstopp) sowie bei Auflagen, Unverträglichkeit oder aggressivem Verhalten gegenüber Menschen oder Hunden ein passender, beißfester Maulkorb. Für das Einhalten etwaig aufgegebener Auflagen trägt der/die Halter*in selbst Gewähr.
  3. Hündinnen sind während der Standhitze von Gruppenstunden und -kursen, geführten Spaziergängen und Workshops ausgeschlossen.
  4. Für alle Angebote wird ein respektvoller, kooperativer Umgang vorausgesetzt.

IV. Haftungsausschluss

  1. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Der/die Halter*in bleibt Tieraufseher*in (§ 833, 834 BGB). Es werden Anleitungs- und Handlungsoptionen empfohlen, jedoch liegt die letztliche Umsetzung in der Verantwortung des/der Halter*in.
  2. Insbesondere im Sozialkontakt unter Hunden sind tierärztlich zu versorgende Verletzungen der Tiere auch bei fachgerechter Aufsicht nicht auszuschließen. Die Anbieterin haftet nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für Schäden an Eigentum oder Gesundheit der teilnehmenden Personen oder ihrer Hunde übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
  3. Der/die Halter*in haftet für alle durch seinen/ihren Hund verursachten Personen-, Sach- oder Vermögensschäden.

V. Haus- und Weisungsrecht

Den Sicherheitsanweisungen, Gruppeneinteilungen und Teilnahmeentscheidungen der Anbieterin ist Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlungen kann ein Ausschluss erfolgen.

VI. Vertragsschluss

  1. Anfragen (Formular/E-Mail/Telefon/mündlich) sind grundsätzlich unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Bestätigung (E-Mail genügt) oder durch Beginn der Leistung nach ausdrücklicher Vereinbarung.
  2. Diese AGB werden spätestens mit der Buchungs-/Auftragsbestätigung übermittelt oder verlinkt und sind Vertragsbestandteil.

VII. Zahlungsbedingungen

  1. Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise bzw. die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Preisliste, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist.
  2. Zahlungen erfolgen per Überweisung oder PayPal.
  3. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Zugang ohne Abzug fällig. Gerät die/der Kund*in in Verzug, ist die Anbieterin berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.
  4. Für die Marken- und Gestaltungsleistungen gilt: Zusätzliche Korrekturläufe, Erweiterungen sowie Beratung außerhalb des in der Auftragsbestätigung beschriebenen Umfangs werden mit einem Stundensatz von 80,00 € nach Aufwand berechnet.

VIII. Absage, Stornierung, Kündigung

  1. Marken- und Gestaltungsleistungen können jederzeit storniert werden. Objektiv nutzbare Teilleistungen sind auch bei frühzeitiger Beendigung der Zusammenarbeit zahlungspflichtig.
  2. Bestätigte Termine/Angebote im Bereich Hundetraining und Verhaltensberatung sind im Voraus zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
  3. Eine kostenfreie Stornierung bzw. Kostenrückerstattung ist bei Erstterminen und Einzelstunden bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr von 50 % des Honorars fällig. Die Verschiebung eines Ersttermins oder einer Einzelstunde ist höchstens dreimal in Folge bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
  4. Bei Gruppenstunden und -kursen, geführten Spaziergängen und Workshops ist eine kostenfreie Stornierung bzw. Kostenrückerstattung bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin nur dann möglich, wenn der Platz nachbesetzt werden kann. Sollte dieser nicht anderweitig vergeben werden können sowie bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr von 75 % des Honorars fällig.
  5. Bei Ausfall durch Krankheit der Anbieterin oder höhere Gewalt (z. B. Unwetter, behördliche Maßnahmen) wird der Termin nach Möglichkeit verschoben. Sollte ein Ersatztermin nicht angeboten werden können, erfolgt eine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags. Ein Anspruch auf eine individuelle Terminvereinbarung besteht nicht. Kann der angebotene Ersatztermin aus persönlichen Gründen (z. B. Urlaub, Krankheit) der teilnehmenden Person nicht wahrgenommen werden, entfällt der Anspruch auf Erstattung oder weitere Nachholmöglichkeit.
  6. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, das Vertragsverhältnis bei unzumutbarem Verhalten des/der Kund*in (z. B. wiederholter Zahlungsverzug, Belästigung, aggressives Verhalten oder Mobbing, Verstöße gegen Tierschutzgrundsätze) fristlos zu beenden. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall nicht erstattet.

IX. Verantwortung für Inhalte

  1. Die/der Kund*in ist für die inhaltliche Richtigkeit bereitgestellter Inhalte (Texte, Namen, Daten, Preise, Kontaktangaben etc.) verantwortlich und erteilt Freigaben in Textform (E-Mail genügt).
  2. Eine Prüfung der wettbewerbsrechtlichen Zulässigkeit, Marken-/Kennzeichenrechte, Designschutzfähigkeit, Urheber-/Lizenzlage oder die Erstellung/Prüfung von Impressum/Datenschutztexten ist nicht Bestandteil der Leistung, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Eine solche Prüfung kann auf Wunsch durch spezialisierte Stellen (z. B. Kanzleien) erfolgen.
  3. Sofern die/der Kund*in die Anbieterin ausdrücklich bittet, Inhalte (z. B. Impressumstexte) zu übernehmen oder einzupflegen, erfolgt dies ohne Rechtsprüfung und ohne Gewähr für Vollständigkeit/Rechtskonformität; maßgeblich bleibt die Freigabe durch die/den Kund*in.

X. Nutzungsrechte

  1. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben alle Rechte an Entwürfen, Daten und Arbeitsergebnissen bei der Anbieterin.
  2. Nach vollständiger Zahlung erhält die/der Kund*in die vereinbarten Nutzungsrechte. Soweit nichts anderes vereinbart ist, wird ein einfaches Nutzungsrecht eingeräumt.
  3. Die Anbieterin darf Arbeitsergebnisse als Referenz (Portfolio/Website/Social Media/Präsentationen) nutzen, sobald die/der Kund*in die Ergebnisse veröffentlicht hat oder der Veröffentlichung zugestimmt hat. Die/der Kund*in kann der Referenznutzung aus berechtigtem Grund widersprechen (z. B. Geheimhaltungspflichten, noch nicht erfolgte Veröffentlichung). Der Widerspruch ist in Textform zu erklären.

XI. Fremdleistungen und Drittanbieter

  1. Sofern zur Leistungserbringung Fremdleistungen erforderlich oder sinnvoll sind (z. B. Druck, Hosting, Plugins, Stockmaterial, externe Programmierung), kann die Anbieterin diese nach Abstimmung mit der/dem Kund*in beauftragen.
  2. Fremdleistungen werden – sofern nicht anders vereinbart – im Namen und auf Rechnung der/des Kund*in beauftragt oder der/dem Kund*in zur eigenen Beauftragung empfohlen. Kosten für Fremdleistungen trägt die/der Kund*in, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
  3. Für Leistungen von Drittanbietern haftet die Anbieterin im Rahmen der gesetzlichen Regelungen nur insoweit, wie sie selbst hierfür verantwortlich ist. Etwaige Ansprüche aus Fremdleistungen sind vorrangig gegenüber dem jeweiligen Drittanbieter geltend zu machen.

XII. Datenschutz und Urheberrecht

  1. Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
  2. Zur Buchung wird ein Buchungssystem genutzt. Details dazu sind in der Datenschutzerklärung nachzulesen.
  3. Die Rechte für Fotos oder Videos, die während eines Trainings durch die Anbieterin oder eine durch ihre mündliche Zustimmung befugte Person gemacht werden, liegen bei der Anbieterin. Die Inhalte dürfen zur Dokumentation sowie zur Öffentlichkeitsarbeit / Social-Media-Präsenz der Anbieterin genutzt werden. Die Einwilligung zu Letzterem kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
  4. Sämtliche Inhalte der Website und der Unterrichtsmaterialien sowie alle Fotos und Videos, die im Training entstehen, sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Weitergabe über den privaten Gebrauch hinaus bedarf der ausdrücklichen Zustimmung der Anbieterin.

XIII. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
  2. Ist die/der Kund*in Unternehmer*in, ist Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz der Anbieterin.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.